Оберіть фільм, дату та зручний сеанс у розкладі на нашому сайті. На схемі залу виберіть вільні місця та натисніть «Купити». Здійсніть оплату банківською картою. Квитки надійдуть на електронну пошту, вказану при реєстрації, та в Особистий кабінет.
Так, звісно! Ви завжди можете придбати квитки безпосередньо в касі кінотеатру за готівку або за допомогою банківської картки (чи смартфона з NFC).
Бронювання без оплати доступне лише для колективних замовлень. Для оформлення зателефонуйте за номерами 066 992 0000, 096 050 5051 або напишіть на support@kinolumiere.com. В інших випадках квитки потрібно оплатити одразу при оформленні на сайті або в касі.
Обміняти квиток на інший сеанс не можна, але ви можете оформити повернення старого квитка та придбати новий. Поверання квитків, куплених у касі, здійснюється безпосередньо в касі кінотеатру за наявності чека (не пізніше ніж за годину до початку сеансу).
Так. Ви можете самостійно повернути онлайн-квиток через Особистий кабінет на сайті. Повернення можливе не пізніше ніж за годину до початку сеансу. Кінотеатр ініціює повернення протягом 5 банківських днів, кошти повертаються на ту саму картку, з якої здійснювалася оплата. Строк зарахування визначає ваш банк — зазвичай це 3–7 банківських днів.
Ви можете пройти до залу, навіть якщо запізнилися. Проте, будь ласка, заходьте тихо і не турбуйте інших глядачів.
Так, вхід до зали дозволений протягом усього сеансу. Зважайте, що перші 10–15 хвилин зазвичай займає показ трейлерів та реклами.
Ні, друкувати квиток немає потреби.
Так, просто покажіть QR-код електронного квитка на екрані вашого смартфона контролеру при вході до залу. Переконайтеся, що яскравість екрана достатня для сканування.
Якщо до початку «помилкового» сеансу залишилося більше ніж година, ви можете зробити повернення квитка онлайн, якщо квиток було придбано онлайн (або ж в касі кінотеатру, якщо купівля була здійснена на касі) та придбати інший квиток. Якщо ж сеанс уже розпочався або завершився, кошти, на жаль, не повертаються.